Informação Institucional
Política de Reembolso
"Transparência e clareza em todos os momentos do teu acompanhamento."
A Saúde da Mente rege-se por princípios de profissionalismo e respeito pelo tempo dos nossos utentes e profissionais. Abaixo, detalhamos as nossas condições de reembolso e remarcação.
Com Reembolso
Poderá solicitar o reembolso de qualquer consulta paga, caso haja um aviso prévio de que pretende fazer o cancelamento da mesma, no prazo de, no mínimo, 24 horas antes da hora da consulta.
Sem Reembolso
Caso o pedido de cancelamento da consulta seja feito com menos de 24 horas de antecedência, o reembolso já não será uma opção válida.
Taxa de Remarcação
Se pretender remarcar a consulta fora do prazo de 24 horas, poderá entrar em contacto com a nossa receção através do e-mail geral@saudedamente.pt para liquidar a taxa de remarcação.
de remarcação
* Esta taxa existe para dar resposta a casos em que os profissionais não puderam atender outros utentes e estiveram a aguardar a consulta agendada, sem que a mesma se realizasse.
Precisas de ajuda com a tua marcação?
A nossa equipa de receção está disponível para te ajudar com qualquer dúvida sobre reembolsos ou reagendamentos.
Fala connosco no WhatsApp